君主航空公司陷入行政管理,并告诉客户远离机场 2017-08-01 09:13:24

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在航空公司陷入行政管理局后,110,000名Monarch Airlines客户将返回英国最大的和平时期遣返行动

民航局(CAA)表示,政府已要求租用30多架飞机将乘客带回英国航空公司董事会周一凌晨致电管理人员毕马威会计师事务所英国航空公司倒闭 - 这是英国最大的航空公司 - 已经取消了约30万件未来的预订,客户被告知远离机场,因为将不再有机场航班敦促乘客查看专门的网站以获取建议管理员Blair Nimmo表示,Monarch在其航空公司和旅行团中雇佣了大约2,100名员工,他们一直在努力应对不断增加的成本和竞争激烈的市场条件,这使得它遭受了CAA首席执行官长期遭受的损失

安德鲁海恩斯表示,停止交易的决定将“对所有客户和企业来说都非常令人沮丧oyees“”我们正在非常短的时间内组织两周的时间,这是英国最大的航空公司之一来管理这项任务,“他说,”这项业务的规模和挑战意味着一些中断是不可避免我们要求客户承担责任,因为我们全天候工作,让每个人都回家“监管机构表示,所有在国外并将在未来两周内返回英国的君主客户将会飞回家

航班将在没有CAA表示新的航班详情将至少提前48小时提供给客户的原始出发时间政府警告乘客预计会因工作原因造成中断和延误,因此乘客需支付额外费用且无需缩短停留时间确保有足够的航班返回“庞大数量”的乘客在评论“特殊行动”时,交通部长克里斯·格雷林说:“我立即命令该国有史以来最大规模的和平时期遣返飞行大约110,000名乘客本来可能被困在国外“这是前所未有的应对前所未有的局面

我们将与民航局一起全天候工作,以确保君主乘客获得所需的支持”没有人应该低估挑战的规模,所以我要求乘客保持耐心并根据民航局给出的建议采取行动“CAA预计将于周一宣布君主是否能够继续销售假期低价航空公司和度假公司在航空旅行组织者执照(Atol)到期之前,截止日期为9月30日

该公司在10月1日午夜之前被延长了24小时,但在没有任何续约通知的情况下也通过了Nimmo先生说:“安装成本欧洲短途市场的压力和竞争日益激烈的市场条件促使Monarch集团经历持续的交易损失期这导致管理层在今天凌晨任命我们作为管理员“受到公司倒闭影响的客户被要求查看专用网站monarchcaacouk,获取有关返回英国的航班的建议和信息24小时服务热线也可在0300 303 2800从英国和爱尔兰获得,+ 44 1753 330330从海外Monarch,其总部位于伦敦卢顿机场,成立于1968年该集团的工程运营,君主飞机工程,不在管理和继续正常交易英国旅游公司出售假期和航班需要持有Atol,以保护预订假期的客户在公司停止交易的情况下被困在国外如果你是其中一个海外的110,000名君主客户或未来预订的30万名客户之一取消了国外的君主乘客:政府已告知Monarch客户继续按计划继续假期,并为免费受影响的乘客组织特别航班至少在您返回家园前48小时,您应该访问专用网站monarchcaacouk,如果打电话请拨打热线电话0300 303 2800英国或+44 1753 330330如果从海外打电话确认您的新航班详情遣返航班适用于所有乘坐Monarch购票的乘客,无论其国籍如何 您应该尽可能在您计划的出发日期之前飞行,不要早,并为行程中断做好准备有些乘客可能需要与他们的住宿提供者交谈,以防他们需要延长逗留时间您应该到达机场更多在您确认的新航班开始前三个小时,因为他们将无法提前服务外国办事处的工作人员将在受影响的机场提供帮助任何有特殊需求的弱势英国公民任何需要额外领事支持的英国人都应该访问govuk / world没有在线办理登机手续您将获得一张新航班和新的登机牌,并且无法使用您的旧航班信息办理登机手续一旦登机,您将被要求提供原始君主预订的详细信息如果您不受Atol(航空旅行组织者许可证)的保护,这将允许政府直接从您的信用卡或借记卡中索取更换航班的费用卡公司您不会被要求自行支付您的航班支付Atol保护的乘客如果延迟超过四小时,则有权获得合理的住宿和生活费用没有Atol保护的人可以向信用卡提供商或保险公司索赔

信息将通过网站提供CAA将尽快处理您的退款 - 查看专用网站了解更多信息检查您是否已收到Atol证书,或咨询您的旅行社您可能会飞回不同的英国机场,有教练可带您到目的地机场Monarch客户尚未旅行:查看专用网站或联系您的旅行社如果您预订了一个他们将能够建议您是否可以更改您的假期预订或有权获得退款或赔偿如果您不在Atol计划的保障范围内,您还应该联系您的信用卡公司或旅行保险公司